1) Школьное образование.
1.1 Математика. К сожалению, математике здесь учат по принципу: "решай только знакомые задачи. Если не знаешь, как решать - лучше не решай вообще". Делается это для определения уровня подготовки ребёнка на всяких тестах. На них предлагаются задачи разного уровня. Соответственно, им важно определить уровень ребёнка правильно - отсюда и такая инструкция. Проблема в том, что это фиксируется у ребёнка, и в итоге перед незнакомой задачей он пасует - вместо того, чтобы жадно на неё накинуться. Как это "накинуться"? В школе же учили - "не знаешь, как решать - не решай"...
Как следствие, в финансовой среде основные математики - это французы, русские и азиаты (китайцы-корейцы-японцы). А британцам остаётся роль менеджеров (с которой они, надо сказать, неплохо справляются).
1.2 Принудительное разделение государственных школ на primary и secondary (в большинстве частных этого нет). Казалось бы, прекрасная идея - растить детей в primary, начиная разделять их по уровням подготовки - а в 11 лет разводить их по разным школам, опять же по уровням. В primary берут только по месту жительства - чем ближе к школе, тем лучше. В secondary - есть разные типы школ. Два основных - comprehension (по месту жительства) и selective (по результатам экзаменов). Проблема только в том, что лейбористы за 13 лет у власти, борясь с социальным неравенством, позакрывали много лондонских grammar schools (selective, которые как раз и собирают сливки из primary), в итоге мест в них стало мощно не хватать - население растёт, а мест в школах меньше. Нет, comprehensive не пострадали. Проблема только в том, что, если ты живёшь в районе, где comprehensive слабые - у тебя нет другого выбора, кроме как бороться за место в selective. А это, доложу я вам, задача не для 10-летнего ребёнка. Я уж не говорю о том, что selective школы из-за повышения спроса на их места стали усложнять экзамены - в итоге экзамены стали такими, что их далеко не каждый взрослый пройдёт (могу выложить примеры, если интересно). И на всё это накладывается конкурс в 10-13 человек на место. И всё это в 10 лет.
Нет, большинство англичан просто селится в районе с хорошими школами - и дальше не парятся. Мы тоже, когда переезжали в UK, выбрали район с хорошей primary. Правда, спустя несколько лет проживания в нём выяснилось, что хорошей secondary в этом районе, увы, нет. Но кто ж мог знать, что об этом надо было думать заранее, когда ребёнку было всего 2.5 года? :-)
1.3 Обучение в школе. Как же готовиться к поступлению в selective? Ну, натурально, это ведь primary должна готовить к поступлению в secondary. А вот фиг! Primary это не нужно. Они "человека воспитывают". А поступит ли этот человек в selective - их не волнует. Остаётся либо нанимать репетиторов, либо заниматься с ребёнком дополнительно самим - либо, как в нашем случае, и то, и другое... От школы в этом процессе помощи никакой.
2) Общение с государством. Поскольку здесь всё стараются сделать децентрализованным и удобным для человека, большая часть общения с государством происходит онлайн и/или по почте (благо она работает более-менее надёжно). Скачиваешь с сайта анкету, заполняешь, подписываешь, отправляешь - и через какое-то время получаешь документ от государства.
Когда я в 2006-м подавался на WRS, я заполнил анкету, приложил паспорт и отправил. Паспорт вернулся по почте через неделю, WRS сертификат пришёл ещё через две. Покупая машину - отрезаешь часть регистрационного сертификата (здесь он состоит из двух листов формата A4), заполняешь, отправляешь - через примерно неделю по почте приходит новый, уже с твоим именем и адресом. Платишь дорожный налог - по почте приходит извещение о том, что пора платить, с кодом. Идёшь на сайт, вводишь код, платишь карточкой, через неделю по почте приходит новый tax disc. Новый паспорт оформляется так: заполняешь анкету, прикладываешь две фотографии и старый паспорт - и отправляешь всё это по почте. Новый паспорт приходит через три недели, если подаёшься впервые - через 6 недель. Просто, удобно, никуда не надо ехать - ни в PMLP, ни в CSDD, ни куда-нибудь ещё. Красота!
(Недавно получал новый латвийский паспорт - назначили время в посольстве через 5 недель, потом надо прийти в посольство, заполнить и подписать заявление, тебя сфотографируют, снимут отпечатки пальцев, возьмут деньги (только наличные, никаких карточек!) - и через 6 недель по почте (!) (раньше забирать тоже надо было лично) получишь новый паспорт. Ладно мы - мы-то в Лондоне. А каково кому-нибудь из английской глубинки добираться?)
Но вернёмся к Британии. Красота, когда это всё работает нормально. Но увы - это не про текущий момент. Британия сначала посокращала персонал в паспортных центрах, а затем перевела оформление паспортов для британцев за рубежом из посольств в эти же паспортные центры. В итоге к лету этого года (лето - сезон отпусков, британцы едут за рубеж, нужен паспорт) в паспортных офисах скопилась пачка заявлений, которые пришли и ждут рассмотрения, размером в полсотни тысяч. Как следствие, время ожидания нового паспорта выросло от обещанных трёх недель местами аж до двух месяцев. Не два с половиной месяца латвийских, но уже близко...
Пример: я послал анкету с паспортом 9 июня, 10-го почта подтвердила, что анкета доставлена. А на сайте паспортной службы заявление всё ещё имеет статус "ждём от вас получения анкеты". Иными словами, анкету мою они получили, но у них уже две недели не доходят руки её хотя бы открыть. Сколько ж у них уйдёт на её рассмотрение?.. :-(
Ссылка по теме:
BBC: Passport delays: Why they are happening.
Darsh